Abonnementsovereenkomst CORA
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Partijen
Deze overeenkomst is gesloten tussen:
CORA, gevestigd te Almelo, vertegenwoordigd door Lucas van Zon, hierna te noemen "CORA".
En:
De kapper, handelend onder de bij registratie opgegeven bedrijfsnaam, hierna te noemen "de kapper".
2. Dienstverlening
CORA levert de volgende diensten aan de kapper:
Een AI-gestuurde WhatsApp-assistent die afspraken inplant, wijzigt en annuleert namens de kapper. Klanten van de kapper sturen een WhatsApp-bericht naar een vast nummer, en de assistent regelt de rest.
Daarnaast krijgt de kapper toegang tot een webapplicatie op corasystems.nl waarmee afspraken beheerd kunnen worden, klantgegevens ingezien worden en activiteiten bijgehouden worden.
De WhatsApp-assistent werkt op een eigen telefoonnummer dat aan de kapper wordt toegewezen. CORA verzorgt de volledige technische inrichting en het onderhoud van de dienst.
3. Abonnementskosten
De maandelijkse abonnementskosten zijn afhankelijk van het gekozen plan. De facturering verloopt maandelijks via Stripe. De eerste betaling is verschuldigd op het moment van activering van de dienst. Elke volgende betaling wordt automatisch geïncasseerd op dezelfde dag van de maand. Er worden geen opstartkosten of eenmalige kosten in rekening gebracht.
4. Looptijd en opzegging
Het abonnement loopt per maand en wordt maandelijks stilzwijgend verlengd. Er is geen minimale contractduur.
Beide partijen kunnen het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Opzegging gebeurt per e-mail aan de andere partij. CORA bevestigt de ontvangst van een opzegging binnen 5 werkdagen. Na opzegging blijft de dienst actief tot het einde van de reeds betaalde periode.
Na beëindiging worden alle gegevens van de kapper en diens klanten binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen. Zie het privacybeleid voor meer informatie.
5. Beschikbaarheid
CORA streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de dienst, maar garandeert geen specifiek beschikbaarheidspercentage. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten drukke uren uitgevoerd en vooraf gecommuniceerd via e-mail of de app.
Als de dienst langer dan 48 aaneengesloten uren niet beschikbaar is door een probleem aan de kant van CORA, heeft de kapper recht op een evenredige terugbetaling voor die periode. De kapper meldt de storing per e-mail aan CORA.
6. Aansprakelijkheid
CORA is niet aansprakelijk voor gemiste afspraken doordat klanten niet komen opdagen, onjuiste informatie die door klanten wordt verstrekt, of tijdelijke onderbrekingen van de dienst.
De totale aansprakelijkheid van CORA is beperkt tot het bedrag van één maandelijks abonnement. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van CORA.
7. Gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van CORA.
De verwerking van persoonsgegevens door CORA namens de kapper is vastgelegd in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Deze verwerkersovereenkomst maakt onderdeel uit van de afspraken tussen partijen.
8. Wijzigingen
CORA kan de abonnementsprijs aanpassen met een schriftelijke kennisgeving van minimaal 60 dagen vooraf. De kapper kan binnen die termijn opzeggen als hij of zij niet akkoord gaat met de nieuwe prijs.
9. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in goed overleg opgelost. Beide partijen spannen zich in om binnen 30 dagen tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Almelo.
10. Akkoord
Door je aan te melden bij CORA ga je akkoord met de voorwaarden in deze overeenkomst.